Terms of service
Conditions de service
Dernière mise à jour : 25 juin 2026
Bienvenue sur le site de Pépilles.
Les présentes Conditions de service régissent l'utilisation du site internet ainsi que les achats effectués auprès de Pépilles. En naviguant sur ce site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.
1. Identité du vendeur
Nom commercial : Pépilles
Société : Stories Studio SAS
SIREN : 894 862 077
TVA intracommunautaire : FR81 894862077
E-mail : lespepilles@gmail.com
2. Produits
Les créations proposées sur le site sont imaginées et confectionnées avec soin dans notre atelier en Auvergne.
Chaque bijou étant réalisé à la main, de légères différences de forme, de couleur ou de finition peuvent exister d'une création à l'autre. Ces variations font partie du caractère artisanal de nos produits et ne constituent pas un défaut.
Les photographies sont réalisées avec le plus grand soin. Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier selon les réglages de votre écran.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes Conditions de service.
Une fois votre commande validée et votre paiement accepté, un e-mail de confirmation vous est envoyé.
Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de problème de paiement, de rupture exceptionnelle de stock ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés grâce aux solutions proposées par Shopify Payments et aux autres moyens de paiement disponibles sur le site.
Les informations bancaires ne sont jamais conservées par Pépilles.
6. Préparation et expédition
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, sauf indication contraire.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.
En cas de retard indépendant de notre volonté (grève, intempéries, saturation du réseau postal, etc.), notre responsabilité ne pourra être engagée.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.
Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent être repris, conformément aux dispositions légales.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu présent sur le site (photographies, illustrations, textes, logo, identité visuelle, créations, graphismes et design) est la propriété exclusive de Pépilles ou fait l'objet d'une autorisation d'utilisation.
Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
9. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci.
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
10. Responsabilité
Pépilles ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d'événement indépendant de notre volonté.
11. Modification des présentes conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord, les juridictions françaises compétentes seront seules compétentes, sous réserve des dispositions légales protégeant le consommateur.
13. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, vous pouvez nous contacter :
Pépilles
Stories Studio SAS
SIREN : 894 862 077
TVA intracommunautaire : FR81 894862077
E-mail : lespepilles@gmail.com